Délais de livraison : une période délicate





Délais de livraison : une période délicate
Vous l'avez remarqué, l'hiver n'était pas encore commencé que la neige s'est invitée sur les routes de l'Hexagone. Ces conditions météorologiques affectent les transporteurs et donc beaucoup de sites de commerce en ligne. Quelques réponses aux questions que vous pouvez vous poser sur les livraisons DarQroom...



Ma commande sera-t-elle livrée à temps ?


En fonction de la région de réception de vos tirages, les livraisons peuvent prendre quelques jours supplémentaires.


Les livraisons à l'international sont-elles affectées ?

Certains aéroports étant bloqués, les livraisons internationales peuvent aussi faire l'objet de retard dû aux conditions météorologiques.


Les commandes en « traitement prioritaire » subissent-elles aussi ces retards ?

Oui. Le traitement prioritaire permet de raccourcir le délai de production à 24h (hors week-end). En revanche, l'expédition se fait dans les délais habituels et peut donc souffrir des mauvaises conditions météo.

Rédigé par Denis Poillerat le Mardi 21 Décembre 2010







Commentaires

1.Posté par Dizambourg Joelle le 06/04/2011 14:19
Bonjour,

Comme convenu voici quelques nouvelles de mes commandes ... J'en ai bien reçu une le 24 décembre au matin mais malheureusement ce n'était pas la plus importante. Ma cliente n'a par contre toujours pas reçu sa commande ... Je m'inquiète. Pourriez-vous me faire parvenir le numéro de colissimo de cette commande (passée en prioritaire) par mail.
Par avance merci

Cordialement

2.Posté par denis le 06/04/2011 14:19
Bonjour,

Votre commande a bien été expédiée, le 22 décembre. Vous auriez donc déjà du le recevoir.
Si vous en avez la possibilité, passez au bureau de poste le plus proche pour vous enquérir de votre livraison.

N'hésitez pas à nous informer des suites et de la bonne réception de votre commande.

Cordialement

3.Posté par pagani le 06/04/2011 14:19
Pouvez vous me dire si ma commande est bien partie ? Car nous restons que jusqu'au 29/12 à l'adresse indiquée...J'ai envoyé un mail à ce sujet...
Merci de me tenir au courant..

Bonnes fêtes à vous.

4.Posté par denis le 06/04/2011 14:19
Bonjour Catherine,

A l'instar de Joëlle Dizambourg, votre commande a pourtant bien été envoyée en courrier. Le traitement prioritaire a bien été respecté mais les délais de livraison nuisent à nos efforts.

Pourriez-vous également nous contacter dès réception ?

Merci à l'avance
Cordialement

5.Posté par Catherine Dénès le 06/04/2011 14:19
Toujours rien reçu malgré une commande passée en prioritaire !
Vraiment dommage !
Cordialement

6.Posté par denis le 06/04/2011 14:19
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail à ce sujet.

Cordialement

7.Posté par denis le 06/04/2011 14:19
Bonjour Joëlle,

Les commandes ont pourtant bien été imprimées dans les temps (le 15). Vous auriez donc déjà dû les recevoir. Nous croisons aussi les doigts pour vous, tenez-nous au courant lundi.

Cordialement
DarQroom

8.Posté par amouyal véronique le 06/04/2011 14:19
je dois être livrée demain ensuite je ne suis pas chez moi et je ne suis pas sûre que la gardienne sera là. pouvez-vous me contacter?merci

9.Posté par Joelle Dizambourg le 06/04/2011 14:19
Moi je n'ai toujours pas reçu les miennes ... Pourtant commander le 11 et le 14 décembre en prioritaire pour la dernière ! C'est vraiment la galère, ce sont des commandes de clients pour les fêtes de Noel. Merci pour les infos et je sais bien que ce retard n'est pas de votre fait mais dur dur quand même. Je croise les doigts pour qu'elles arrivent demain...

10.Posté par Claudine Coupé le 06/04/2011 14:19
merci pour votre réactivité ! Commande bien reçue :)

11.Posté par Claudine Coupé le 06/04/2011 14:19
Merci de cette info, c'est effectivement compréhensible !
Ce qui serait cool c'est que l'on soit informé par téléphone du jour de livraison, même s'il y a du retard... Cela fait 2 jours que je reste chez moi au lieu d'aller finir mes courses de Noël :)

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